重庆幸运农场玩法文章频道 - 三年65万粉丝这里有一篇最真诚的

  这篇文章,是BLUES写公众号以来花时间最多的一篇,一直在想如何通过一篇文字向大家展示这个公众号走过的三年。

  通常,这样的文章标题是:一个月,从0到30万粉丝,然而,臣妾做不到啊,BLUES写了三年,才6.5万关注用户,都不敢说6.5万粉丝,自认为远远达不到偶像网红级别。欣慰的是,相信仅仅几万名关注的用户,或许和BLEUS多多少少有着一些共同点,例如热爱生活,例如是一个奋斗中的平凡人,例如追求善良,例如不喜欢虚伪……

  这篇文章是BLUES做公众号3年的小结,一边看这三年的发展数据,一边回答朋友们在后台发来的各种问题,难得有一个公众号可以如此赤裸裸的公布自己的各种数据,这些数据的披露,相信对自媒体人,对想做公众号的朋友,具有实战借鉴价值。

  萌芽期(2013年3月——2014年3月):起步阶段,新增用户1万。这个阶段的前半部分,主要是内容的快速积累,冷启动,发展种子用户,这个时候与关注用户的交流沟通特别重要,关注用户的增长来源于内容的转发传播。

  生长期(2014年3月——2015年3月):新增用户2.2万,累计用户达到3.28万。经过一年的积累,逐步在互联网行业有了一些口碑,这个阶段继续创造可读性内容,并且有意识的参加一些互联网行业活动,如腾讯的WE大会,小米的新品发布会等,及时总结传播,提升行业影响力,加速关注用户积累。

  加速生长期(2015年3月——2016年3月):新增用户3.2万,累计用户达到6.5万。内容依然是重点,从原来的产品策划、运营等专业领域,拓展到职业生涯、招聘面试、人生思考等领域,获得更广泛的职场用户关注,并初步建立起公众号的个人品牌。

  做互联网产品,通常会要求有产品定位,就是一句话说清楚产品的目标用户、主要功能,使用场景。

  BLUES的公众号定位,最初的目标用户就是把自己当目标人群,在互联网公司努力奋斗的IT职工,BLUES的同事和朋友,用文章记录生活,反思工作,小结方法,把产品经理的能力模型作为框架,涵盖产品策划、产品运营、用户研究、数据分析等主题,写给身边的人看,让大家从BLUES十多年经历的工作与生活记录中有所感悟,有所收获,提高工作效率。

  话说公众号起名,重庆幸运农场玩法也是需要根据定位提前考虑的,BLUES这个公众号名称,或许不是太好,当时很简单的就以自己在腾讯使用的英文名进行命名,至少在关键词搜索方面不占优势,例如搜索:产品经理,BLUES的排名并不靠前。

  写公众号,最难的是起步阶段,也就是种子用户积累的过程,这个过程,是需要耐得住寂寞的,即使无人喝彩,自己也要一路前行。

  想想看,很多场景大抵如此。现在互联网行业,异常火热的主播,也是有积累过程的,记得和一位当红主播聊她的发展,刚刚开始上麦主播,也是没什么人的,尤其是新主播,有时候排夜班,晚上2、3点上麦,都不知道直播间里面的那些头像是活人还是挂机僵尸。不管是什么,先自High吧,该聊天就聊天,唱歌就唱歌,讲段子还配合音效,对于进场的用户,表示欢迎,对于提问聊天的用户,重复他们的问题,给予反馈,虽然不一定是正面答案,但尽量让大家感受到主播是在意他们的。

  所以,认定了一个方向,不管是否有人鼓掌喝彩,你只管努力,总会遇到喜欢你的人,在互动过程中洞察需求,不断优化发展。

  想做公众号,踏出第一步,开始写,不少朋友说,想了很久要不要写公众号,想写,就开始写吧,发出第一篇,就这样简单,不管好或者不好,反正,开始上路。

  也就是BLUES公众号定位的目标人群,从身边的同事朋友开始拉动。因为写的是互联网相关,所以无论那时候在广州,欢聚时代公司做YY语音客户端,早晨的饭堂就是一个很好的拉用户场景,和同事一起早餐,顺便告诉他,BLUES刚刚写了文章,推荐给你看看。午餐的机会必然也是不会错过的,大家捧场公众号,BLUES请吃饭,那些年一起吃过饭的饭团朋友们,有机会再聚聚。

  这样野蛮拉动种子用户,也是需要拼人品和内容的,虽然回头再看前期的文章,有些惨不忍睹,但还是会对大家有所帮助。因为这些文章是BLUES工作的真实记录,并基于实践进行方法论的总结提炼。后来,这种写作风格,成为BLUES策划《产品前线》丛书的缘起。

  产品经理的黑魔法系列是这个阶段的一个亮点,从2013年9月一直写到10月,翻译国外的一个网站文章,并结合国内的一些互联网产品进行案例分析反思,从反面角度剖析产品经理的工作价值,吸引了不少产品经理同行的关注。后来,没想到这个黑魔法系列成就了一次新增用户的快速拉动。

  自媒体这个词,和BLUES发生关系,是2013年5月,青龙老贼和契约邀请BLUES加入WeMedia自媒体联盟,在此之前,我是不知道自己也能算自媒体,虽然那个时候,BLUES已经在公众号写了50篇文章,但订阅数,线多人,距离BLUES开通公众号的 日期——2013年3月21日,将近两个月。那时候BLUES跟老贼说,我不是搞专业搞媒体的,就是业余时间写写东西。老贼说,看你写的文章,都很实在,来吧,到联盟一起玩。

  于是,BLUES在萌芽阶段开始和自媒体联盟的一些自媒体朋友互相进行推荐,形式通常是文章后面放三个自媒体账号推荐,那个时候,做自媒体的比现在少很多,大家的粉丝量也不是太大,一次互推有个几十新增也算正常,如果有几百个新增,那一定是遇到优质账号和对口的用户了。

  刚刚开始写公众号,BLUES的更新节奏是每日一篇原创,硬是逼着自己每天写,文章发不出来,不睡觉,订阅人数第一个月,才达到200人,和现在动辄首月新增万人的公众号运营,BLUES算是弱爆了。

  这样积累的200人,相信都是真正的种子用户,是喜欢BLUES文章的人,或者是BLUES的熟人朋友,有着较强的关系链。所以,一个公众号,或者说一款产品,在启动阶段,不用太强调用户数量,而应当更加重视质量,创造出目标人群真心喜欢的内容,或者说,找到真心喜欢和关注BLUES个体的人。

  人一旦有自己想做的事情,处于亢奋状态的,是可以不睡觉的,就像以前打魔兽世界的日子,BLUES也是可以通宵的。所以,不管关注人数如何,BLUES真的是把公众号平台作为一个自己沉淀经验和方法的平台,有人看,看了后有帮助,固然好;即使没人看,BLUES也会坚持写,因为这些东西来自实践的原创,对做互联网产品的同行会有价值。

  关注者对于自己认可的有价值的文章,才会有转发欲望,所以一些行业干货通常会有较高的转发率,例如BLUES参加首届腾讯WE大会后,当天晚上发出来的《WE大会13场演讲(全集)》一文,阅读人数2.36万,转发数1,931,而当时BLEUS公众号的关注人数仅仅是5,583人。

  2013年4月28日,BLUES公众号的一个里程碑,原创了30篇文章,一个月时间,关注人数200人,当时特地写了一篇里程碑的纪念文字。

  目前的订阅人数不多,200多人,每天都有朋友留言进行交流,感觉挺好,认识的,不认识的,在文字的流动中成为朋友,一起分享,共同成长吧,感谢给我鼓励的朋友们,感谢提醒我早点睡觉的朋友们。照今天的写作速度,是不用熬到2点半了。

  无论如何,这30篇东西是写出来的,虽然不少粗糙之作,虽然昨天的一篇有离谱的错别字,但终究是写出来,本来以为是29篇,今天统计下,其实昨天已经完成第一阶段目标30篇。也就是项目管理说的,第一个里程碑。第一篇公众平台文章,因为开始不熟悉公众平台使用,以为完成就是发布了,实际是需要在素材中保存,然后在群发消息里面发送,习惯了QQ空间操作的我,就这么让第一篇东西埋没了,以后再改改发出来。

  这段时间是BLEUS在广州欢聚时代(做YY语音客户端产品)工作的日子,家在深圳,每周一从深圳到广州,每周五从广州回深圳,戏称周一上班,周五下班。2013年3月21日开始写工作号的日子,是非常充实的,正好赶上YY产品的毕业生过来公司实习,BLUES一边安排毕业生的培训和实习项目,一边把这些内容写到公众号,也算工作和写作的结合。写作的时间,通常是晚上10点下班后,还有就是那个时候起床比较早,有的文章,是早上7点半就到公司开始动笔写作,9点就发布出来。

  如何让大家转发文章,首先必然是有价值的内容,获得共鸣,大家自发转。其次,BLUES还会在一些微信群进行文章转发推广,例如关于招聘面试文章,会在一些招聘交流群让大家帮忙转给需要的人,当然,通常会给群友发个100元以上随机红包,拿到红包,不是必须转,就是一种表示骚扰大家了,转与不转,各自随意。

  2013年11月,BLUES参加腾讯举办的面向未来的WE大会,马化腾著名的《通向互联网未来的七个路标》就在这次大会上提出。

  BLUES参加大会后的当天晚上,快速整理了当天13场演讲资料并发布出来,记得当时有位记者朋友说,BLUES动作太快了,几个小时就发出文章。后来,这篇文章被WE大会的官方账号转载推荐,也为BLUES带来近千位的新增关注,如下图所示,《WE大会13场演讲(全集)》阅读人数2.36万,数字不大,但对于当时只有5583个关注用户来说,阅读量是关注人数的4倍,已经很难得。

  第一个阶段是内容沉淀和用户积累,第二阶段,开始体现出一些行业影响力,连续两次获得WeMedia自媒体联盟的年度自媒体。

  从累计关注用户曲线看,这个时间,有两次用户增长的飞跃,单日新增用户均超过下图箭头所示。

  两次最显著的关注新增日期分布在2014年7月和2015年2月;做数据分析的方法,层层深入,抽丝剥茧。有产品运营日志,很快就可以定位到这两天数据突增的原因,做公众号,也是一种产品运营,同样可以用运营日志的方法进行管理。

  第一次单日新增突破1400人,是得力于媒体界的大咖山寨发布会创始人淼叔在2014年6月10日,在虎嗅网发表文章《滴滴打车产品设计黑魔法》,文章中提到BLUES翻译过的“产品经理的黑魔法”系列文章。

  估计不少热心的朋友,顺藤摸瓜,找到了BLUES的公众号,于是造就了第一次单日新增创新高的记录。

  如果,没有BLUES持续翻译国外的黑魔法系列文章,也不会得到淼叔的推介,如果没有持续的原创内容,这新增的1000多新关注用户,也会很快流失。所以,大家做好准备吧,多多沉淀自己,说不定哪天有位贵人踩着七彩祥云来找你。

  这是BLUES迄今为止第一次做公众号的主动传播运营活动,也是对订阅BLUES公众号的一次运营回馈,2015年共发出2.8万元的红包,其中在过年期间估计发了1万多。

  下图所示,那篇汇集了BLUES300篇原创文章的目录——《红包来了:300篇互联网产品原创文章目录》阅读数25,504,分享人数2092,实际在这几天给BLUES的公众号带来近3000位新增关注用户。

  而且,用户分享出去的是文章目录,读者可以按照个人兴趣,点击文章标题,直接跳转到对应的内容阅读,提升了公众号整体阅读率。

  看一下后来发出的红包数据,2015年发出红包28306.80元,估计过年期间发了1万多元红包吧,3000个新增关注,性价比算不错吧,关键还是要有价值的内容,不然,即使发了红包,后面也会取消关注。

  收到的红包5660.81元,用发出的红包数额减去收到的红包,得到净发出红包:22645.99元。

  如果说运营需要经费投入,那么这些红包算是部分运营投入吧,相比进行广告推广投放的费用,1万多元红包的关注用户回馈,算很小的投入,表达BLUES对关注者的互动和一点点心意,图个开心就好。

  2014年7月,做了一次公众号的用户运营,组织近百位产品经理一起读书写书,这算是针对BLUES关注用户做的一次运营活动,提升读者的活跃度,让大家不单从公众号获取内容,同时也能够结合自己的工作实践,有所产出。这次写书活动得到机械工业出版社的副总编辑杨福川的大力支持。

  BLUES公众号的多数关注者源自互联网行业,都是奋斗在一线的实践者,所以BLUES发起了这次活动,每人读一本产品相关书籍,根据自己的产品经理实践进行图书的理论应用思考,并总结出一篇文章。

  100多位产品经理报名参与了这次写书活动,最终有48位产品经理的文章被录用,由机械工业出版社出版,书名是《产品前线位一线互联网产品经理的智慧与实战》。

  这本书有些类似产品的1.0版本,整个过程是比较坎坷的,经历了一次上线前的大调整,能够出版,实属不易。

  比较幸运的是,《产品前线》上架亚马逊后,就位列电子上午运营推广新品排行榜的第一位。大家对这本书褒贬不一,甚至有位读者撕书泄愤,有人发截图给BLUES,问怎么看,淡然处之吧。产品发布,不担心有人说烂,就担心没人关注,每个人看文章的角度不同,48位产品经理的实践,总有一点会让读者有所收获吧。

  第三个阶段,除了持续原创内容,BLUES受邀一些媒体访问,在工作之余开始参与一些互联网行业的论坛、培训等活动,更直接的接触用户,初步建立公众号品牌。

  BLUES把这三年的数据导出,整理了按月的订阅人数增长趋势,增长最快的一年是2015年,净增用户3.5万。

  2016年3月23日,文章数460,订阅人数6.5万,这个数字或许不算大,作为一个只有在晚上12点之后才有时间写文章的互联网职工,已经不容易。下图是这三年来的累计关注人数增长曲线,微信公众号的后台,数据统计从2013年7月1日才开始,缺乏3月—6月的数据。

  2015年是增加订阅数最多的年份,想了解原因,那就按照月份继续深入分析。下图,是按月进行净增人数统计的报表。(净增关注人数=新增关注人数-取消关注人数)

  2015年5月,净增关注用户5,498人,为什么呢?按照产品运营的思路,去查阅平时维护的《产品运营日志》,定位到2015年5月的日期范围,看看当时的运营日志,就可以快速找到原因。由于是业余时间写写文字,BLUES就没有专门维护一份公众号的运营日志,那就从文章的阅读、转发进行分析吧。

  很多朋友问,如何增加粉丝,除了搞运营活动,最直接有效的,就是文章的转发分享,按照BLUES公众号的经验数据,两次转发,会带来一个新增用户。

  整理了用户增长最快的2015年5月份的的14篇文章,大家可以自己猜测一下,哪篇文章的阅读数最高?哪篇文章的转发量最高?

  先不看下面的文字,自己猜测一下,上面表格中,哪些图文阅读量最高,哪些转发量最高。

  第一名《Uber和小米:你看到的是粉丝都是假象》,图文阅读人数为26,419,分享人数为1085;第二名《使用Uber打车的理由:乘客的尊严》,图文阅读22,244,分享人数为828;第三名《携程事件:运维债务的深度剖析与解决方案》,图文阅读:21,646;

  阅读数最高的三篇文章,前面两篇写Uber和小米,后面一篇,是BLEUS的原腾讯和YY的同事老王原创投稿,他也做了一个原创公众号【互联网运维杂谈】。

  用户阅读文章,首先是标题的吸引,这三篇文章都是当时的热门话题,UBER、小米、携程是热门关键词,所以吸引用户眼球;其次,标题党即便吸引了用户眼球进行了图文阅读,但内容不好,用户会反感,关掉文章,甚至可能产生厌恶,进而取消关注,所以标题党风格需谨慎。好的标题+好的内容,才能吸引用户打开阅读,并且进行文章的转发传播,带来更多新用户。

  这算是对公众号创作者们的一个激励,品牌,真的很重要,建立起公众号的个体品牌,需要一个长期过程,一个公众号历经长时间的新增关注、取消关注,最终留下的,必然是对这个公众号有价值认可的一群人,这种被认可的无形资产,就是这个公众号特有的品牌。

  2015年5月,BLUES接受虎嗅网专访,这也算是行业影响力提升的一个事件吧,为BLEUS公众号提升品牌。

  BLUES在2015年受邀在起点学院、馒头商学院、百度创业营、南极圈创业营、中欧商学院、阿里、万科、美的、今日头条学院等公司和机构进行互联网产品策划、运营、数据分析等方面的分享交流。每次分享,都是对自己的一次总结提升,其实很多内容散落在公众号的文章里面,要做面对面的分享,需要进行相对系统的梳理,按照一定的逻辑结构,将理论和实践案例按照一定的框架进行课程的构建。

  到了公众号的第三年,更新文章的频率比前两年会低一些,一是工作更忙,而是更需要在生活方面多花点时间陪小朋友,三是分享交流活动会用到原来写文章的时间。

  这个时期,文章虽然少了一些,但面对面的分享交流,也能促进公众号的传播,每次分享PPT最后一页,必定有两个内容,一是公众号二维码,二是引用张小龙名言:我说的都是错的。

  不少朋友加BLUES的个人微信,期望多一些交流,对于渴望交流的朋友,通常都会加微信好友,一不小心,已经加满了两个微信号,1万多人,刚刚启用了第三个微信号。从数量看,已经是过度社交,所以,BLUES很多时候已经无法正常的回应大家的问题。真有希望BLUES回复的,通常让大家在朋友圈留言,这样,BLUES看到消息的机率更高。

  于是,开始建立各种微信群,按照兴趣和工作领域、地区进行划分,让大家在群里互助交流。

  例如按照工作岗位区分的有:产品交流群、运营交流群、设计师群、工程师群等;

  按照地区划分,有:深圳互联网圈、广州互联网圈、北京互联网圈、上海互联网圈、成都互联网圈、武汉互联网圈、长沙互联网圈……

  按照兴趣划分:无人机发烧友群、VR产品技术交流群、美食旅游群、台湾自由行群、Uber粉丝互助群、亲子活动群……

  让大家按照自己的需要加群,在群里互相交流,互助解决问题,即便如此,其实也照顾不到很多交流需求,于是开始让一些更专业,更有时间的朋友帮忙管理这些群。

  一些公司联系BLUES,帮忙发一些招聘信息,最初的时候,我是有犹豫的,把招聘理解为发布广告,后来,BLUES尝试选取一些自己熟悉的公司发布招聘职位,例如:腾讯、YY、迅雷、大疆等公司的职位。没想到,从数据看,10%以上的阅读率,还有一些公司的朋友反馈,通过BLUES的公众号,招聘到了想要的人。

  于是,BLUES打算把招聘求职这个领域作为内容之一,但自己熟悉了解的公司毕竟有限,如何筛选确认发布招聘消息的公司,还在考虑中。

  另外,一些产品经理给BLUES的公众号发来原创文章投稿,发布之后,没想到,会获得很多关注,甚至获得不少职场的新机会。

  先看两篇文章的数据:第一篇是《老板怎么看:加班后发朋友圈》,阅读数14556,阅读率23%,分享人数341。

  第二篇是:《大学生为何找不到实习工作》,阅读数是7455,阅读率是12.3%,分享人数是340。

  文章的生命周期,通常1-2天,顶多3天,从推送开始,72小时的阅读数或许占了较长时间周期至少90%的阅读量。

  正常的图文阅读来源占比较大的通常是:公众号会话、朋友圈、好友转发;如果,一个图文的阅读来源是历史消息,那么极有可能是在刷量的文章。

  一是官方平台给原创公众号提供的赞赏功能,截至2015年3月,合计收到赞赏26411.34元。

  二是官方给关注数量大于5万的账号提供的文末广告。对于一个6万关注量的账号,2月份发文章9篇,文末的官方广告合计收入是多少呢,大家猜猜。

  答案就不说了,几乎可以忽略不计,有兴趣的可以把猜测答案回复留言过来,我告诉你真实数字。

  三是BLUES接的文末图片广告和一些产品的推广投放。这里的定价看具体产品和内容,没有标准定价毕竟,BLUES做这个公众号纯属业余爱好,所以推广广告这个事情没啥时间搞,偶尔推一篇。

  一个业余时间维护的公众号,通常也没有太高的收入,想以公众号为个人职业,还是有难度的。遇到大家感觉有价值的文章,就赞赏一个吧,1元,2元,或许不算什么,但对于原创作者,已经是难得的认可。

  BLUES从公众号获得的最大一笔收入,就是那个传奇的30万元Uber打车的金额,2015年用了5万,目前还有25万乘车金可以用。这笔源于用一篇文章分享Uber优惠码获得的回馈,估计也算公众号运营的奇迹了。

  自媒体,重点不是媒体,而是“自”,是每个独立的个体,自己、自由、自发,我一直把公众号作为自己个人与更广阔的外界沟通交流的地方,希望大家在这个平台对BLUES有更多的了解,我们交流思想,交流工作,互相促进。BLUES今年40岁,经历过太多生活、职场的坎坷,回想26岁研究生毕业,从广西小城市桂林到深圳、北京、广州,一路打拼,走过太多弯路,也有过渣渣的日子,深知奋斗不易,只希望把一些经历写出来,无所谓对与错,能给更多人一些借鉴就好。

  文字的背后,是一个又一个活生生的人,我们从文字感受作者的气息,感受作者的生活,有的嬉笑怒骂个性十足,有的智慧无限指点江山,有的是情感高手教人恋爱……BLUES这个公众号的价值,就是一个奋斗中的普通人的工作与生活故事,让看文章的人,对职场发展与工作效率有所提升,让生活多一些快乐,已经足矣。

  昨天,一位关注BLUES的朋友在后台留言:每次失落的时候看看你的故事,心情也会调节一下。能给大家一些激励,也是这个公众号存在的一点价值吧。

  以上,就是BLUES的公众号三年之路,再小结一些运营感受给大家,同时也是回答后台的各种问题,这里仅仅是针对以原创内容为主的订阅号。

  1、公众号运营,先搞清楚定位,明确核心价值究竟是什么?这和做产品是一样的。

  2、写公众号不用担心现在开始,是不是太晚,公众号只是一种载体的表现形式,而自己原创的内容,尤其是源于实践的原创,必有其存在价值;

  3、公众号别一味追求关注数量、图文阅读数量,这些指标,逼急了,真的可以用淘宝刷出来。

  4、个人更看重一个公众号的原创内容持续更新,真实用户的转发与分享、互动交流;

  5、订阅号的图文阅读比率是5%左右;BLUES公众号的图文阅读率平均20%;随着关注人数的增多,图文阅读率有下降趋势;

  6、新增用户数量通常是当天推送文章转发数量的一半;也就是2个转发带来一个新增;

  7、新进职场的年轻人,不着急每天更新公众号,如果有真有时间,把工作干得更加出色吧,一个月写一两篇东西就差不多了;

  8、BLUES坚持写公众号的原因,说好听一些,是自我实现的满足,说通俗点,不过是把自己的经验写出来,促进自我发展,顺便给大家参考;

  9、写文章的素材哪里来:源于工作和生活;BLUES有一点原则,就是尽量不写正在做的工作,除非明确对当前工作有帮助,并且得到公司公关部门的认可,所以大家看到的,多数是以前的事,别人家的事,或者是不涉及具体产品的方法论抽象总结;

  10、一些朋友希望看到跟多深度文章,BLUES估计没啥时间写深度,更多时间放在工作和生活,我把写公众号当成和朋友的聊天,争取一个月有一次深度谈话吧,欢迎大家反馈希望聊的深度线、两年前、三年前写的老文章,是否还有价值。我写东西,不太喜欢评论,更喜欢基于实践和自身的体验去总结提炼,前期写的一些方法论文章,值得一读,例如数据分析的、例如运营案例分享、例如一些产品发展和方法论提炼、例如招聘面试的策略等。